Nova CHILD Academy - Comment mesurer la qualité perçue de mon produit dédié aux enfants et à la famille ?

Le groupe de travail Nova CHILD Qualité - mesure et perception s'est réuni pour faire le point sur ses attentes et besoins. Lorsque l'on parle de Qualité Perçue les questionnements sont nombreux : quelle perception ont les clients de la qualité de mon produit ? Quels critères sont importants dans l'acte d'achat ? Quelle importance ont les critères écologiques dans la perception de la qualité d'un produit ? Comment communiquer pour rassurer les consommateurs ? Comment mettre en place une démarche de qualité perçue au sein de mon entreprise ? etc. 

Toutes ces questions trouvent leur réponse dans la formation Qualité Perçue comment être en capacité d’élaborer un modèle d’évaluation qualité perçue propre à l’entreprise.

A l'issue de la formation, tous les participants pourront continuer à travailler et échanger ensemble et sous la supervision de Pascal Cauchy au sein du groupe de travail pour une mise en pratique réelle au sein de votre entreprise. 

Modalités pédagogiques et techniques mises en œuvre :

• Comprendre les différentes notions de qualité perçue

• Cerner les enjeux pour l'entreprise

• Appréhender les attributs de la qualité perçue et les principes du modèle qualité perçue

• Maîtriser les relations qui interagissent entre la qualité perçue, la satisfaction, la fidélité du consommateur et finalement la performance de l'entreprise

• Alternance d'apports théoriques, d'exemples pratiques et d'études de cas adaptés à l'environnement des entreprises

• Nombreux échanges et interactions animateur/participants

• Exercices pratiques et quizz de vérification des acquis

Jeudi 7 et vendredi 8 septembre 2023
De 8h30 à 17h00
CHOLET

Tarif exceptionnel : 270€ HT réservé aux adhérents

Formation en présentiel jusqu'à 10 personnes. 

Formation dispensée par OSFA Formations
Intervenant : Pascal Cauchy

"Précédemment Directeur Qualité d'un groupe international, je suis le partenaire de OSFA Formations pour toutes les thématiques liées à la formation Qualité. Je mets à votre disposition une vraie expertise, 25 ans d'expérience pratique dans la fonction qualité, des valeurs humaines et l'envie de vous accompagner."